← Tüm bilgi yazıları · Günlük yaşam
Acil numaralar ve polis: Bulgaristan'da 112 ulusal acil çağrı sistemi
egov.bg sayfasına göre 112 ulusal sistemi kodsuz, ücretsiz ve kesintisiz çalışır; altı merkez çağrıları polis, yangın ve acil sağlık gibi servislere yönlendirir. Konuşma ve işitme engelliler için uygulama.
Son gözden geçirme:
112: ne zaman aranır
Bulgaristan'ın Ulusal Acil Çağrı Sistemi 112, ülke topraklarındaki kişilere acil durumlarda acil müdahale servislerine kesintisiz ve ücretsiz erişim sağlar. Numara kodsuz aranır ve gece gündüz çalışır. Sayfa kapsamı şöyle sayar: tıbbi şikâyetler, trafik kazaları, afetler, yangınlar, arızalar, ev ve sanayi olayları, tehlikeli madde olayları, kişiye ve mala karşı suçlar, terör eylemleri, kamu düzenini bozma, kayıp ve zor durumdaki insanlar ve hayvanlarla ilgili olaylar.
112 bir bilgi hattı değildir: çalışmayan trafik lambası, elektrik ya da su arızası, bozuk yol gibi acil olmayan durumlar için kullanılmaz. Sayfa, yangın, sel, ciddi tıbbi acil, şiddet, reşit olmayan kişinin kaybolması, deprem, kaza, radyasyon ve benzeri durumları aranacak hâller olarak sayar.
Kaynak: egov.bg — Ulusal Acil Çağrı Sistemi 112 (Здравеопазване bölümü) (erişim 2026-10-09)
Çağrı nasıl işlenir: altı merkez, dil, yönlendirme
Ulusal sistem altı çağrı merkezinden oluşur: Sofya, Kırcaali, Burgaz, Varna, Rusçuk ve Montana. Merkezler birbirine bağlıdır; bir merkezde boş operatör yoksa çağrı başka bir merkeze yönlendirilir. Çağrı önce bölgesel ilkeyle ilgili merkeze ve arayanın dilini konuşan, ilgili ekonomik bölgeye hizmet veren operatöre gider; böyle bir operatör yoksa başka bir merkeze aktarılır.
Operatörler, sinyalin doğruluğunu 20 saniye içinde belirleyen talimatla çalışır. Gerçek olayda operatör elektronik karta arayanın adını ve konumunu, olay türünü ve mağdur sayısını yazar; vaka derhal ilgili acil müdahale servisine yönlendirilir. Sayfa servisleri şöyle sayar: yangın ve nüfusu koruma, polis, acil tıbbi yardım, Ulusal Tıbbi Koordinasyon Merkezi, Bulgar Kızıl Haçı'nın dağ kurtarma servisi ve Denizcilik İdaresi. Yani polis, 112 üzerinden ulaşılan servislerden biridir; sayfa ayrı bir polis numarası yazmaz.
Kaynak: egov.bg — Ulusal Acil Çağrı Sistemi 112 (Здравеопазване bölümü) (erişim 2026-10-09)
Kayıp kişi, engelli erişimi ve kötüye kullanım
Reşit olmayan bir kişinin kaybolması 112'ye bildirilir. Sayfa, reşit bir kişi 24 saatten uzun süredir kayıpsa bildirimin güncel bir fotoğrafla en yakın bölge İçişleri Bakanlığı müdürlüğüne yapılmasını yazar.
İşitme ve konuşma engeli olanlar 112'ye internet üzerinden erişebilir: Android, iOS ve Windows Mobile için mobil uygulama ve tarayıcıdan açılan bir web uygulaması vardır. Kullanıcı bir kez kayıt olur; adres ve durum gibi veriler operatörlere ve ekiplere yardım eder, bağlantıda sohbet oturumuyla sorunu anlatabilir. Kötü niyetli aramalar, Ulusal Acil Çağrı Sistemi Kanunu uyarınca yaptırıma tabidir.
Kaynak: egov.bg — Ulusal Acil Çağrı Sistemi 112 (Здравеопазване bölümü) (erişim 2026-10-09)
Sık sorulanlar
Acil numarayı aramak ücretli mi?
Hayır. egov.bg sayfasına göre numara ücretsiz ve gece gündüz çalışır, kod çevrilmez.
Polisi aramak için ayrı bir numara var mı?
Okunan egov.bg sayfası ayrı bir polis numarası yazmaz; ulusal acil numara polis dahil acil servislere yönlendirir. Başka numaralar için Bulgaristan İçişleri Bakanlığı sayfasına bakın.
Resmi kaynaklar
- egov.bg — Ulusal Acil Çağrı Sistemi 112 (Здравеопазване bölümü) — erişim 2026-10-09
Bu yazılar genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, mali ya da göç danışmanlığı değildir — işlem yapmadan önce her bölümün altındaki resmî kaynaktan güncel metni kontrol edin. toBulgaria bağımsız bir uygulamadır: Bulgaristan İçişleri Bakanlığı (МВР) ya da başka bir devlet kurumunun resmî uygulaması, hizmeti veya onaylı kaynağı değildir.